إنجليزي
عربيالأسئلة الشائعة
ما هي مدة الشحن؟
سيتم شحن منتجاتك خلال نفس يوم طلبك، ثم يستغرق ما يصل إلى 1-5 أيام عمل، وبالنسبة لبعض المنتجات من 2 إلى 9 أيام عمل للوصول إلى باب منزلك.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
من الممكن الإلغاء إذا لم تستلم الحزمة الخاصة بك خلال الإطار الزمني المحدد لكل منتج على حدة. في بعض الأحيان يتم إرسال الطلبات قبل أن نتمكن من معالجة عمليات الإلغاء. لذلك، إذا قمت بإلغاء طلبك ولكنك لا تزال تتلقى الحزمة، فيرجى المضي قدمًا والقيام بثلاثة أشياء: إعادة تدويرها، أو التبرع بها، أو الاستمتاع بها.
ماذا يحدث إذا تلقيت السلعة الخاطئة؟
إذا كانت هناك مشكلة في طلبك - سواء كان حجمًا خاطئًا، أو لونًا خاطئًا، أو معيبًا، أو ليس بالضبط ما تريده - فما عليك سوى إعلامنا بذلك.
هل تقدمون التبادلات؟
نحن لا نقدم التبادلات. ومع ذلك، إذا لم تحصل على المنتج الذي توقعته لأي سبب من الأسباب، فما عليك سوى الدردشة معنا على الموقع الإلكتروني.
لدي سؤال لم تتم الإجابة عليه، هل يمكنك المساعدة من فضلك؟
إذا لم نتمكن بعد من الإجابة على سؤالك، فلا تتردد في الاتصال بنا. سنساعدك بكل سرور خلال 24 ساعة!
